Mesafeli Satış Sözleşmesi
ORKİDEM üzerinden kurulan mesafeli ürün satışlarında kullanılmak üzere işlem anında satıcı ve sipariş verileriyle tamamlanması gereken sözleşme taslağı.
Önemli not
Bu metin ORKİDEM’in mevcut hizmet ve sistem yapısına göre hazırlanmıştır. Şirket bilgileri, veri işleme uygulamaları, ödeme sağlayıcıları ve mevzuatta meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir.
Taraflar ve sipariş bilgileri
Nihai sözleşmede satıcı/sağlayıcı bilgileri, aracı hizmet sağlayıcı bilgileri, alıcı bilgileri, ürün/hizmet, adet, fiyat, teslimat ücreti, indirim, toplam bedel ve ödeme yöntemi işlem anındaki gerçek verilerle gösterilmelidir.
Teslimat
Teslimat adresi, planlanan tarih/saat aralığı ve teslimat yöntemi sipariş kaydına göre belirlenir. Canlı çiçek ve kişiye özel hazırlık gibi ürün nitelikleri ilgili mevzuat kapsamında ayrıca değerlendirilir.
Cayma, iptal ve iade
Cayma hakkı, istisnalar, iptal ve iade koşulları ürünün niteliği ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre işlem bazında gösterilmelidir. Bu taslak tek başına her ürün için aynı cayma hakkı sonucunu doğurmaz.
Uyuşmazlık ve başvuru
Müşteri önce ORKİDEM destek kanallarına başvurabilir; tüketicinin kanundan doğan hakları ve yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.