ORKİDEM
Sipariş Takip Rehberi
Sipariş durumlarının ne anlama geldiğini ve bir sorun olduğunda hangi kanalı kullanmanız gerektiğini öğrenin.
01
Temel durumlar
- Ödeme alındı: Sipariş kaydı oluşturuldu ve ödeme doğrulandı.
- Hazırlanıyor: Mağaza siparişi hazırlıyor.
- Görsel onayı: Hazırlık görseli müşteri incelemesine sunuldu.
- Teslimata hazır: Ürün kurye veya teslim alma aşamasına hazır.
- Yola çıktı: Kurye teslimat için hareket etti.
- Teslim edildi: Teslimat tamamlandı.
02
Değişiklik talepleri
Adres, alıcı, kart mesajı veya teslimat zamanı gibi değişiklikler siparişin aşamasına göre doğrudan uygulanabilir ya da onay bekleyen talebe dönüşebilir. Talebin açılmış olması değişikliğin kesin kabul edildiği anlamına gelmez.